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I prodotti acquistati sul sito farmaciaitria.com sono spediti da Farmacia Itria – Dr. Francesco Montagna con sede in via Roma 47, - 72014 - Cisternino (Br).

 

Spedizioni Nazionali:

Le spedizioni vengono effettuate con SDA Express Courier entro il giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine. I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore lavorative a partire dall'evasione dell'ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore). La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine (civico, piano, strada) dal lunedì al venerdì. Gli orari di consegna sono dalle 8.00 alle 18.00 salvo diversi usi locali. C’è tuttavia la possibilità di acquistare con costi aggiuntivi alcuni servizi accessori che consentono la “CONSEGNA DI SERA”, la “CONSEGNA DI SABATO” o la “CONSEGNA SU APPUNTAMENTO” Per ulteriori dettagli sulle “Condizioni Generali di Trasporto” si rimanda al sito www.sda.it 

In caso di smarrimento del pacco farmaciaitria.com si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente

N.B. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da farmaciaitria.com.

In caso di assenza del destinatario, sarete contattati telefonicamente (al recapito fornito in fase di acquisto) dal corriere per stabilire una data utile per la consegna del pacco.

 

Spese di spedizione per l’Italia:

- Acquisti inferiori a € 59,00: Spese di spedizione € 5,90

- Acquisti superiori a € 59,00: Spese di spedizione GRATIS

 

La spedizione in contrassegno (pagamento alla consegna) prevede un supplemento di € 6,90 

Il servizio accessorio “CONSEGNA DI SABATO” al costo aggiuntivo di € 13,00

Il servizio accessorio “CONSEGNA DI SERA” al costo aggiuntivo di € 11,00

Il servizio accessorio “CONSEGNA SU APPUNTAMENTO” al costo aggiuntivo € 4,00

 

 Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente al momento dell'accredito del pagamento. 

 

Spedizioni internazionali:   

Le spedizioni internazionali vengono effettuate con DHL Express Courier entro il giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine. I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta EUROPA in un tempo indicativo di 48/72 ore e di 4/5 giorni nel resto del mondo (eventuali ritardi nella consegna estera dovuti a procedure doganali non sono imputabili a Farmacia Itria). La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine (civico, piano, strada) dal lunedì al venerdì. 

 

Spese di spedizione per l’EUROPA e il resto del mondo*:

    • *       Pagamento alla consegna a carico del destinatario di dazi doganali ove previsto.
    • **    Modalità di pagamento in contrassegno non previsto in caso di spedizioni internazionali.
    • *** Condizioni di reso non applicabili alle spedizioni internazionali; per la merce non accettata dal destinatario dopo l'acquisto, saranno addebitate le spese di consegna e reso.

 

RITIRO IN FARMACIA

Per un acquisto minimo di € 50,00, offriamo ai nostri clienti la possibilità del ritiro diretto presso la Farmacia Itria, potendo così utilizzare le vantaggiose promozioni e offerte di farmaciaitria.com e pagando direttamente al momento del ritiro. 

I nostri orari dal lunedì al venerdì sono h 8.30 – 13.00 e h16.30 – 20.00 (nel periodo estivo h17.00 – 20.30 come orari pomeridiani). L’ordine resterà a disposizione del cliente per il ritiro per tre giorni, trascorsi i quali sarà annullato.

 

CONSIGLI UTILI PER LA CONSEGNA:

ATTENZIONE: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura, pertanto:

assicurarsi che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato sul Documento di vendita o bollettino di spedizione;

Verificare che i colli consegnati siano integri, senza alcun segno di manomissione e/o danneggiamento, prestando particolare attenzione ai punti di chiusura sigillati con il nostro nastro adesivo personalizzato;

Se necessario accettare la spedizione apponendo sul bollettino di consegna la dicitura: “Si accetta con riserva di controllo - collo manomesso/danneggiato/mancante”. Solo in questo modo, in presenza di un eventuale danno/ammanco, sarà possibile presentare reclamo al corriere ed ottenere un adeguato risarcimento.

Di fronte ad un evidente danneggiamento e/o indisponibilità da parte del corriere nel concedere il controllo o la riserva è consigliabile rifiutare la spedizione ed informare tempestivamente il nostro Servizio Clienti web al numero 080/4446515 o all’indirizzo mail info@farmaciaitria.com, al fine di ottenere una rapida risoluzione del problema limitando al minimo il disagio. È importante che qualsiasi tipo di segnalazione su anomalie riguardanti la consegna, avvenga entro poche ore dal ricevimento della spedizione, a mezzo email allegando prova fotografica. 

N.B. Qualora il pacco venga rifiutato SENZA UNA MOTIVAZIONE VALIDA come quelle su riportate, saranno addebitate al cliente le spese di spedizione e tutte le ulteriori spese per la resa al mittente. 


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